kargo & teslimat
ARDA AKKUS - Kargo ve Teslimat Politikası
Hoş geldiniz! ARDA AKKUS olarak, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı taahhüt ediyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili politikamız aşağıdaki gibidir:
Kargo Süreci:
-
Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasını takiben işleme alınır ve en kısa sürede kargoya verilir.
-
Kargo şirketi ve tahmini teslimat süresi siparişinizin hacmine, ağırlığına ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.
-
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası sağlanır ve siparişinizin durumunu izleyebilirsiniz.
Teslimat Seçenekleri:
-
Standart Teslimat: Standart teslimat seçeneği, genellikle siparişinizin onaylanmasından sonra belirli bir süre içinde teslim edilir. Teslimat süresi, seçtiğiniz teslimat adresine ve kargo şirketine bağlı olarak değişebilir.
-
Hızlı Teslimat: Hızlı teslimat seçeneği, siparişinizi daha hızlı bir şekilde almanızı sağlar. Bu seçenek için ek ücret uygulanabilir.
Ücretlendirme:
-
Kargo ücreti, siparişinizin büyüklüğü, ağırlığı ve teslimat adresine göre değişebilir. Ödeme işlemi sırasında tam kargo ücreti ve diğer teslimat seçenekleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
Teslimat Durumu:
-
Siparişinizin teslimatı sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya siparişinizde bir gecikme olduğunu düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu çözmek için size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
İade ve Değişim:
-
Teslimat sonrası iade veya değişim talepleriniz için lütfen İade ve Değişim Politikamızı inceleyin.
Kargo ve teslimat süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Teşekkür ederiz, ARDAAKKUS Ekibi
iade poltikası
İade Süresi: Teslim aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade İşlemi: İade etmek istediğiniz ürünü, müşteri hizmetlerimize başvurarak iade sürecini başlatabilirsiniz. Onay aldıktan sonra ürün, kargo aracılığıyla tarafımıza geri gönderilmelidir.
İade Kargo Ücreti: İade sırasında oluşacak kargo masrafları müşteri tarafından karşılanır. Ancak, hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda iade kargo ücreti ARDA AKKUS tarafından karşılanacaktır.
İade Ücretinin İadesi: İade edilen ürün mağazamız tarafından incelendikten sonra onaylanırsa, ödeme yönteminize göre 7-10 iş günü içinde iade işlemi gerçekleştirilir. İadenin hesaba yansıma süresi, bankanızın işlem sürecine bağlı olarak değişebilir.
